Kontakt z biurem w Warszawie
Zadzwoń albo przyjedź do biura przy ul. Kwiatowej 24, a na początek krótko opisz, co chcesz zbudować: przyłącze do nowego domu, odcinek sieci na osiedlu, kanalizację deszczową czy instalację w budynku, bo od tego zależy, kto z nas oddzwoni i jakie pytania usłyszysz w pierwszej kolejności.
Kiedy zastaniesz nas w biurze
- poniedziałek – czwartek7:00 – 16:00
- piątek7:00 – 14:00
- sobotapo wcześniejszym umówieniu
- niedziela i świętanieczynne
Rano, mniej więcej do ósmej, rozdzielamy brygady na budowy i telefon bywa zajęty, więc jeśli możesz, dzwoń po dziewiątej — w biurze jest wtedy spokojniej i ktoś ma czas, żeby rozłożyć Twoje dokumenty na biurku.
W soboty biuro otwieramy tylko dla umówionych osób, najczęściej dla inwestorów, którzy w tygodniu pracują poza Warszawą i nie są w stanie dojechać przed czwartą. Ustal taki termin telefonicznie przynajmniej dwa dni wcześniej, bo w weekend dyżur trzyma jedna osoba, a resztę zespołu trzeba ściągnąć z domu albo z budowy, gdy rozmowa dotyczy konkretnego wykopu.
Co przygotować przed pierwszą rozmową
- Warunki techniczne przyłączenia wydane przez wodociągi albo kopię wniosku, jeśli dopiero czekasz na odpowiedź.
- Mapę do celów projektowych lub wypis z ewidencji z numerem działki.
- Projekt przyłącza albo sieci, o ile już powstał, nawet w wersji roboczej.
- Kilka zdjęć działki od strony ulicy i miejsca, w którym ma wejść rura do budynku.
Jak przebiega pierwsze spotkanie
Przejrzyj z nami dokumenty, a my powiemy wprost, czego brakuje, jakie uzgodnienia trzeba jeszcze uzyskać i czy da się je załatwić równolegle z innymi formalnościami, żeby nie tracić tygodni na czekanie. Jeśli sprawa tego wymaga, umówimy oględziny na miejscu, bo dopiero przy działce widać, czy wykop pójdzie przez trawnik, przez podjazd z kostki czy przez pas drogowy, który wymaga osobnego zezwolenia od zarządcy drogi.
Na koniec dostaniesz opis kolejnych kroków i ofertę na piśmie; nie podpisujesz niczego od razu, możesz spokojnie porównać propozycje i oddzwonić w dogodnym momencie.
Jeśli coś cieknie albo zalewa piwnicę
Zakręć najpierw główny zawór przy wodomierzu, a gdy woda wypływa przed licznikiem, zadzwoń od razu do pogotowia wodociągowego, bo za sieć do wodomierza odpowiada przedsiębiorstwo wodociągowe, a nie właściciel domu. Dopiero potem zadzwoń do nas: przy awarii na przyłączu albo w instalacji wewnętrznej staramy się przyjechać jeszcze tego samego dnia, choć w szczycie sezonu, gdy brygady pracują daleko od miasta, czasem trwa to do następnego ranka. Zrób kilka zdjęć miejsca wycieku i zanotuj, od kiedy problem się pojawił, bo to bardzo przyspiesza diagnozę i pozwala zabrać na miejsce właściwe części.
Gdzie nas szukać
BJ POLSKA Sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 24, 00-844 Warszawa
tel. +48 22 752 72 22
e-mail: kontakt@bjpolska.online